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Vendas no Varejo crescem em 2017

De acordo com o Indicador de Varejo Mastercard, SpendigPulse, o varejo brasileiro cresceu 1,2% em 2017, excluindo aí os setores de automóveis e materiais de construção. Os últimos dois anos o varejo sofreu com a queda no volume de vendas. Em 2015, o Indicador registou queda de 8,9%, e em 2016 as vendas sofreram uma

OIT projeta queda de desemprego no Brasil

A Organização Internacional do Trabalho (OIT), lançou no dia 22 de janeiro o Relatório “Perspectivas Sociais e de Emprego no Mundo: Tendências 2018″ . Segundo o relatório, a taxa de desemprego global se estabilizou em 2017, após um aumento em 2016. As projeções indicam que a taxa de desemprego chegou a 5,6% em 2017, o que

Como está o atendimento ao cliente no Brasil?

Uma pesquisa inédita da NeoAssist, plataforma de atendimento omnichannel utilizada pelas principais operações e centrais de atendimento do país, intitulada “O Estado do atendimento ao Cliente no Brasil”, teve como objetivo saber como as expectativas dos clientes se comparam com o que as empresas entendem que entregam a eles. A pesquisa ouviu 172 empresas e

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