Natal deve movimentar R$ 51,2 bi na economia brasileira

O Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), fez uma pesquisa em todas as capitais do país e apontou que 110,8 milhões de consumidores brasileiros devem presentear alguém no Natal de 2017. Caso as expectativas sejam confirmadas, esse Natal será melhor que 2016.  Em termos percentuais, 73%

Como está o atendimento ao cliente no Brasil?

Uma pesquisa inédita da NeoAssist, plataforma de atendimento omnichannel utilizada pelas principais operações e centrais de atendimento do país, intitulada “O Estado do atendimento ao Cliente no Brasil”, teve como objetivo saber como as expectativas dos clientes se comparam com o que as empresas entendem que entregam a eles. A pesquisa ouviu 172 empresas e